Não aceitaremos a devolução de produtos que tenham sido danificados apresentando indícios de mau uso.
A forma de restituição do valor ficará a sua escolha, podendo ser em créditos para uma nova compra na loja online ou na mesma
forma que feito o pagamento durante a compra. Dessa forma, se você fez sua compra através do cartão de crédito, você receberá o
estorno em até duas faturas do cartão. Os custos de frete não estão inclusos no reembolso.
A Charmin irá fazer a análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, não aceitaremos a
devolução.
O prazo para que finalize a solicitação de troca ou crédito de mercadoria comunicada à nossa Central de Atendimento é de 7
(Sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em seu endereço.
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
Cupom de desconto: O cliente poderá solicitar um cupom no valor de seu cancelamento para a compra de qualquer outro produto no site.
O Cupom será liberado após a validação do recebimento do produto devolvido de acordo com as condições de troca e cancelamento.